Política de frete

Política de Frete

Última atualização: 14 de julho de 2026.

Bummys
CNPJ: 53.467.232/0001-10
Site: lojabummys.store
E-mail: contato@bummys.com

1. Origem dos envios

Os pedidos da Bummys são preparados e enviados diretamente de São Paulo, capital.

A entrega pode ser realizada por transportadoras, operadores logísticos ou serviços postais.

2. Cálculo do frete

O valor é calculado considerando:

  • CEP e região de entrega;

  • Peso e dimensões do pedido;

  • Quantidade de produtos;

  • Modalidade de transporte;

  • Condições promocionais vigentes.

3. Frete grátis

A Bummys poderá oferecer frete grátis ou reduzido em campanhas específicas.

As condições podem depender de valor mínimo, produtos, região, período ou modalidade de transporte.

4. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência, embalagem e emissão das informações de transporte.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados podem começar a ser processados no próximo dia útil.

5. Prazo de entrega

A estimativa de entrega será apresentada no checkout e começa a ser considerada após a confirmação do pagamento.

O prazo é estimado e pode sofrer alterações em razão de fatores logísticos ou externos.

6. Rastreamento

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado pelos dados cadastrados no pedido.

Pode existir um intervalo entre a postagem e a primeira atualização no sistema da transportadora.

7. Endereço de entrega

O cliente deve informar corretamente:

  • Nome do destinatário;

  • CEP;

  • Rua, avenida ou logradouro;

  • Número e complemento;

  • Bairro;

  • Cidade e estado;

  • Telefone para contato.

8. Alteração de endereço

A alteração somente será possível se o pedido ainda não tiver sido expedido.

Após a postagem ou coleta, normalmente não é possível modificar o destino.

9. Recebimento por terceiros

O pedido poderá ser recebido por porteiros, recepcionistas, familiares, funcionários ou outras pessoas presentes no endereço.

10. Tentativas de entrega

A quantidade de tentativas varia conforme o operador logístico e a região.

Se a entrega não for concluída, o pedido poderá passar por nova tentativa, ficar disponível para retirada ou retornar à origem.

11. Atrasos

Podem ocorrer atrasos por:

  • Alta demanda;

  • Condições climáticas;

  • Greves ou paralisações;

  • Restrições de circulação;

  • Falhas da transportadora;

  • Regiões de difícil acesso;

  • Feriados e eventos regionais;

  • Casos fortuitos ou força maior.

12. Pedido indicado como entregue

Caso o rastreamento indique entrega, mas o pacote não seja localizado:

  1. Verifique com familiares, porteiros e recepção;

  2. Confirme o endereço informado;

  3. Consulte os detalhes do rastreamento;

  4. Entre em contato com a Bummys.

13. Extravio

Confirmada a perda definitiva, o cliente poderá optar, conforme disponibilidade, pelo reenvio dos produtos ou pelo reembolso.

14. Embalagem danificada

Caso a embalagem esteja violada ou danificada, registre fotos da embalagem, da etiqueta e do produto.

15. Atendimento

E-mail: contato@bummys.com