Política de Reembolso

Última atualização: 14 de julho de 2026.

Bummys

CNPJ: 53.467.232/0001-10
Site: bummys.store
E-mail: contato@bummys.com

Esta Política estabelece como são processados os reembolsos relacionados às compras realizadas no site bummys.store.

1. Situações de reembolso

Exercício do direito de arrependimento;
Cancelamento do pedido antes do envio;
Indisponibilidade do produto;
Extravio confirmado;
Produto com defeito;
Envio de item incorreto;
Descumprimento da oferta;
Outras hipóteses previstas pela legislação.

2. Como solicitar

Informe:

Nome completo;
Número do pedido;
Produto relacionado;
Motivo da solicitação;
Fotos ou documentos necessários.

3. Reembolso após devolução

Quando a devolução física for necessária, o reembolso será encaminhado após o recebimento e a análise do produto.

4. Valor do reembolso

Em devoluções integrais realizadas dentro do direito de arrependimento, serão restituídos os valores aplicáveis à compra.

Em devoluções parciais, será restituído o valor correspondente aos produtos devolvidos e, quando aplicável, a parcela proporcional do frete.

5. Cartão de crédito

Nos pagamentos por cartão, a solicitação de estorno será encaminhada ao provedor ou à administradora responsável.

A visualização do crédito dependerá da data de fechamento, do ciclo da fatura e dos procedimentos da instituição financeira.

6. Pix

Nos pagamentos por Pix, o reembolso será providenciado após a aprovação da solicitação e a validação das informações necessárias.

Por segurança, a Bummys poderá confirmar os dados do titular do pedido.

7. Boleto ou transferência

Poderá ser necessário fornecer dados bancários para o crédito. Os dados deverão pertencer ao comprador ou a pessoa autorizada.

8. Crédito na loja

A Bummys poderá oferecer crédito para uma nova compra, mas essa modalidade somente será aplicada com a concordância do cliente.

9. Pedido não entregue

Em caso de suspeita de extravio, a Bummys realizará uma apuração com o operador logístico.

Confirmada a perda, o cliente poderá optar, conforme disponibilidade, pelo reenvio ou pelo reembolso.

10. Prazo bancário

Após o encaminhamento do estorno pela Bummys, a disponibilização final do valor pode depender do banco, da administradora ou do provedor de pagamento.

11. Atendimento

E-mail: contato@bummys.com